Posts LinkedIn
Een salesmanager overtuigde met al zijn enthousiasme een prospect om met ons in zee te gaan. Toen deze nieuwe klant de opdracht doornam met een collega van de binnendienst, raakte de klant in verwarring vanwege de procedures en bijbehorende administratie. Het resultaat was een gefrustreerde klant en een opgejaagde collega van de binnendienst.
Door samen naar de prospect- en klantreis te gaan kijken, kwamen ze tot inzicht dat in de prospectfase aan verwachtingsmanagement gedaan moest worden. Een vrij simpele oplossing met tevreden klanten en fijne interne samenwerking als gevolg.
Post LinkedIn:
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6911966862188642304


Veel leiders willen meer eigenaarschap bij hun mensen. Maar nemen zelf alle beslissingen. Dat wringt. Eigenaarschap ontstaat niet door het te eisen, maar door mensen daadwerkelijk invloed te geven. Op het proces, op de richting en op de manier waarop het werk gedaan wordt. Lees verder op LinkedIn: https://www.linkedin.com

Over welke vaardigheden moet de leider van de toekomst beschikken ❔ Van de ➆ leiderschapsvaardigheden in het artikel van de MT Sprout, vallen mij met name nummers 5, 6 en 7 op. ➎ Leading people => geef medewerkers ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid om hun doelen te halen ➏ Samenwerkend => Een leider met impact kan goed samenwerken met anderen. Hij zoekt actief verbinding om tot gezamenlijke oplossingen te komen. ➐ Bouwen van teams => Geef een team de vrijheid om hun werk zelf in te vullen. Medewerkers gaan harder lopen en beter hun kwaliteiten benutten. Benieuwd naar nummers 1 t/m 4, check mijn post op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6948542521178243072








