Posts LinkedIn
Een salesmanager overtuigde met al zijn enthousiasme een prospect om met ons in zee te gaan. Toen deze nieuwe klant de opdracht doornam met een collega van de binnendienst, raakte de klant in verwarring vanwege de procedures en bijbehorende administratie. Het resultaat was een gefrustreerde klant en een opgejaagde collega van de binnendienst.
Door samen naar de prospect- en klantreis te gaan kijken, kwamen ze tot inzicht dat in de prospectfase aan verwachtingsmanagement gedaan moest worden. Een vrij simpele oplossing met tevreden klanten en fijne interne samenwerking als gevolg.
Post LinkedIn:
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6911966862188642304
Samenwerken is de sleutel 🔑 tot succes in elke organisatie. Door samen te werken kunnen we onze krachten bundelen en onze doelen sneller 🚀 en effectiever bereiken. Lees verder op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7042572043782877184
✷ Two reasons to take risks: ➊ If you win, you will be happy 😀 ➋ If you lose, you will be wise 🎓 Post LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6950018452149432321
Over welke vaardigheden moet de leider van de toekomst beschikken ❔ Van de ➆ leiderschapsvaardigheden in het artikel van de MT Sprout, vallen mij met name nummers 5, 6 en 7 op. ➎ Leading people => geef medewerkers ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid om hun doelen te halen ➏ Samenwerkend => Een leider met impact kan goed samenwerken met anderen. Hij zoekt actief verbinding om tot gezamenlijke oplossingen te komen. ➐ Bouwen van teams => Geef een team de vrijheid om hun werk zelf in te vullen. Medewerkers gaan harder lopen en beter hun kwaliteiten benutten. Benieuwd naar nummers 1 t/m 4, check mijn post op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6948542521178243072
Post LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6944912968031592448
Wat zegt je collega over jullie dienstverlening? Wat vertelt een salesmanager een potentiële klant? En als een prospect naar kantoor belt, wat is dan het verhaal van je collega’s en hoe handelen zij? Worden verkoopsignalen goed opgepakt? Hier waren wij erg nieuwsgierig naar.
Eerst begrijpen dan begrepen worden Dat is volgens Stephen Covey één van de belangrijkste communicatievaardigheden. Ik heb dit zelf ondervonden in gesprek met een ontevreden opdrachtgever 😡.
❓❓Ik snap er niks van! Met grote regelmaat kom ik tijdens het verwerken van een quickscan online prospectreis voor één van mijn opdrachtgevers een verscheidenheid aan pitches en stijlen tegen. Dat is zonde, want de potentiële klant raakt hierdoor in verwarring 💁.
Zelfsturing zorgt voor veerkracht Organisaties hebben steeds vaker te maken met snelle veranderingen 🚧. Zij komen daar nauwelijks onderuit door allerlei externe onzekerheden. Tegelijk hebben veel werknemers behoefte aan andere werkvormen 🎶.
Alleen ga je sneller 🚀 maar samen kom je verder 🏁 Als je te horen krijgt dat je een nieuwe dienstverlening in 6 weken tijd moet bedenken & lanceren, dan denk je in eerste instantie: “hoe dan?”
Nieuwe klant haakt af na lezen Google review Potentiële klanten kijken op Google reviews wat er over jouw bedrijf staat geschreven. Natuurlijk weten deze prospects wel dat een aantal zijn geschreven door bekenden 💯 en een aantal zijn gepost door azijnzeikers 😡 . Het is belangrijk dat de gemiddelde score boven de 4 staat en dat je altijd netjes reageert op alle reviews.
